고객지원 & 자주하는 질문
시설/서비스
컨시어즈 데스크로 문의 부탁드립니다.
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운영하고 있지 않습니다.
네. 3층에 설치되어 있습니다.
네. 3층에 코인 자동 세탁기가 설치되어 있습니다. (세탁기 1회 40 TWD, 의류건조기 1회 10 TWD per 10 min., 세제 1회분 10 TWD.)
컨시어즈 데스크로 문의 부탁드립니다.
준비되어있습니다만, 수량이 제한적이오니 당일 프런트로 문의 부탁드립니다.
객실
자세한 내용은 링크를 참조하시기 바랍니다.
[amenities list]
[amenities list]
창문은 개폐 불가능합니다.
객실 내에서 조절가능합니다.
욕실 내에 있습니다.
설치되어 있습니다.
110V / USB포트(2.0, 3.0) 모두 사용 가능합니다.
※ [110V], [USB포트] ▶ 노트북, 핸드폰 충전 가능
(단, 헤어드라이기, 고데기와 같은 열・전기제품의 사용은 불가합니다.)
※ [110V], [USB포트] ▶ 노트북, 핸드폰 충전 가능
(단, 헤어드라이기, 고데기와 같은 열・전기제품의 사용은 불가합니다.)
액세스
호텔은 버스로 공항 셔틀 서비스를 제공하지 않습니다. 카운터 직원이 타오 위안 공항에서 타이베이 중앙역까지의 교통편을 도와드립니다.
호텔 측에서는 송영서비스를 운영하고 있지 않습니다.
자세한 내용은 링크를 참조하시기 바랍니다.
[transportation to hotel]
[transportation to hotel]
지불
사전에 객실료 전액을 지불 한 경우를 제외하고 숙박비 (보증금의 일부를 지불 한 경우에는 보증금을 차감 한 후 전액), 체크인시 전액 지불 해주십시오. 타인을 대신하여 객실 요금을 결제하는 경우, 호텔 도착 당일 또는 이전에 객실 요금을 결제하고 원활한 체크인을 위해 사전에 호텔로 알려 주시기 바랍니다.
다음의 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
-마스터 카드/비자/아메리칸익스프레스/JCB/다이너스클럽(Diners Club)/BC카드/유니온페이
-마스터 카드/비자/아메리칸익스프레스/JCB/다이너스클럽(Diners Club)/BC카드/유니온페이
이 호텔은 해외 은행 송금을 허용하지 않습니다.
총숙박
체크인은 15:00, 체크아웃은 12:00 입니다.
체크인은 15:00 부터입니다.
그 전에 체크인을 희망하시는 경우는 13:00부터 1사란 당 1시간 22,000원의 추가요금이 발생합니다.
희망하시는 경우, 프런트로 문의 부탁드립니다. (만실의 경우, 불가능할 수 있습니다.)
그 전에 체크인을 희망하시는 경우는 13:00부터 1사란 당 1시간 22,000원의 추가요금이 발생합니다.
희망하시는 경우, 프런트로 문의 부탁드립니다. (만실의 경우, 불가능할 수 있습니다.)
프런트에는 하루 24 시간 서비스를 제공하는 전문가가 있습니다. 체크인 당일 22:00 이후에 호텔에 도착 예정인 경우 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
일반 체크아웃은 12:00입니다만, 최대 15:00까지의 연장을 받습니다.
(체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.)
연장 시 매시간 600대만 달러(세금 별도)의 추가 요금이 발생합니다.
희망하시는 경우는 사전에 리셉션에 연락해 주십시오.
(만실의 경우는 거절하는 일도 있습니다.미리 양해 바랍니다.)
프런트에서 받을 수 있으므로 부담없이 말씀해주십시오.
(체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.)
연장 시 매시간 600대만 달러(세금 별도)의 추가 요금이 발생합니다.
희망하시는 경우는 사전에 리셉션에 연락해 주십시오.
(만실의 경우는 거절하는 일도 있습니다.미리 양해 바랍니다.)
프런트에서 받을 수 있으므로 부담없이 말씀해주십시오.
가능합니다. 프런트로 문의 부탁드립니다.
체크인 전날 정오(대만 시간)까지는 무료로 변경 및 취소가 가능합니다. 다만, 이 날 이후에 취소된 경우는 숙박 요금의 총액의 80%를 위약금으로 청구합니다. 또, 이유 없이 노쇼가 되었을 경우에는, 위약금으로서 숙박 요금의 100%를 청구하겠습니다.
취소 연락은 숙박일 10일 전까지 부탁드립니다. 그 후에는 취소 수수료를 적용합니다.
취소 수수료는 노쇼인 경우를 포함하여 체크인 전날 취소할 경우, 숙박요금 100%가 적용됩니다.
취소 수수료는 노쇼인 경우를 포함하여 체크인 전날 취소할 경우, 숙박요금 100%가 적용됩니다.
6세 이하의 아동으로, 최대2명까지 함께 무료로 투숙 가능합니다.
또한 아동 요금은 따로 없으며, 추가요금 또한 없습니다.
칫솔이나 타올 등 객실 내 어메니티는 예약하신 타입의 정원수만큼 준비되어 있습니다.
또한 식사가 포함된 상품의 경우에는 아동의 식사는 포함되어있지않습니다.
또한 아동 요금은 따로 없으며, 추가요금 또한 없습니다.
칫솔이나 타올 등 객실 내 어메니티는 예약하신 타입의 정원수만큼 준비되어 있습니다.
또한 식사가 포함된 상품의 경우에는 아동의 식사는 포함되어있지않습니다.
6세 이하, 최대2명까지 이용가능합니다.
아동요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다.
호텔 예약 사이트에서 예약하신 예약은 변경 또는 취소가 불가합니다.
변경 또는 취소를 원하실 경우, 예약 시 이용하신 사이트에서 변경, 취소해주시기 바랍니다. 관련 문의 또한 예약하신 사이트에 부탁드립니다.
변경 또는 취소를 원하실 경우, 예약 시 이용하신 사이트에서 변경, 취소해주시기 바랍니다. 관련 문의 또한 예약하신 사이트에 부탁드립니다.
예약하신 여행사로 문의 부탁드립니다.
호텔 그레이스리 타이페이은 전 객실 금연입니다. 객실이나 호텔에 어디에서나 흡연하면 NT $ 5,000의 벌금이 부과됩니다
객실수가 한정적이기 때문에 확약은 불가합니다만, 최대한 고객님의 요청에 부응하도록 하겠습니다.
예약하실 때, 전화 또는 리퀘스트 입력란에 기입 부탁드립니다.
예약하실 때, 전화 또는 리퀘스트 입력란에 기입 부탁드립니다.
죄송합니다만, 준비되어있지 않습니다. 침대가 더 필요하신 경우에는 타입을 변경해주시기바랍니다.
전 객실 무료로 이용 가능합니다.
죄송합니다만, 준비되어있지 않습니다.
호텔에 숙박 예정이신 고객님에 한하여 짐을 보관해드리며, 도착하셨을 경우 전해드리겠습니다.
호텔에 짐을 보낼 경우 바로 전달 가능하도록 고객님의 성함(예약자명) 과 체크인 날짜를 송부 전표에 기입하여 주시기 바랍니다.
다만, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건의 분실 및 파손에 책임을 지지 않사오니, 양해 부탁드립니다. 짐은 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.
（住所が入る）
호텔에 짐을 보낼 경우 바로 전달 가능하도록 고객님의 성함(예약자명) 과 체크인 날짜를 송부 전표에 기입하여 주시기 바랍니다.
다만, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건의 분실 및 파손에 책임을 지지 않사오니, 양해 부탁드립니다. 짐은 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.
（住所が入る）
프런트로 문의 부탁드립니다.
숙박하시는 고객님이 맹(인)견과 함께 체크인을 필요한 경우 예약시 사전에 알려 주시면 성실히 환영합니다
1사란 당 1시간 600TWD 추가요금이 발생됩니다. 프런트로 문의 부탁드립니다.
미성년자는 이 호텔에 머무를 수 있습니다.
만약 당신이 미성년자라면, 미성년자 숙박 동의서와 부모님의 신분증 사본을 사전에 제출해야 합니다.
아래 링크에서 미성년자 동의서를 다운로드하고 작성해 주세요.
>>미성년자 숙박에 대한 동의서
만약 당신이 미성년자라면, 미성년자 숙박 동의서와 부모님의 신분증 사본을 사전에 제출해야 합니다.
아래 링크에서 미성년자 동의서를 다운로드하고 작성해 주세요.
>>미성년자 숙박에 대한 동의서