聯絡我們 & 常見問題
設備/服務
請洽三樓櫃台人員或禮賓專員，我們將誠摯為您服務。
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很抱歉本飯店無相關設施。
製冰機在三樓自助洗衣區內，請多加利用。
本飯店3樓提供投幣式自助洗衣服務。洗衣機單次使用費為新台幣40元，烘衣機一次10分鐘/1次-10元，洗衣精、柔軟劑於櫃台處販售-單包10元。
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非常抱歉目前我們只提供護兒圍欄，由於數量有限，若有需要請於預約訂房時事先提出需求
客房
訪問
本飯店不提供巴士機場接送服務。櫃台人員將協助您桃園機場到台北車站的交通方式。
本飯店無提供接送服務，如有需要飯店人員將提供您附近交通方式的協助。
請參考Hotel Gracery Taipei官方網站交通資訊處
[往飯店的交通]
[往飯店的交通]
付款
除了已在事先付清全額房費的旅客之外，住宿費用(若已支付部分訂金，則為扣除訂金後之費用全額)，請在辦理入住時全額付清。若是經由他人代為支付房費的旅客，房費請在抵達飯店時或之前付清，並請事先告知本飯店，以便旅客順利辦理入住。
本飯店可利用VISA、MASTER、JCB、AE、DINER CLUB信用卡作為支付方式。
本飯店不接受海外銀行匯款方式支付房費，敬請見諒。
住宿
入住時間為15:00，退房時間為退房當日中午12:00
入住時間為15:00，若希望提早入住，每小時收取新台幣600元(不含稅)提前入住費。如有需要請洽櫃台人員。若因房間狀況不佳或當日訂房客滿，恕本飯店無法提供此項服務。
櫃台24小時都有專員為您服務。若您預計抵達本飯店的時間會超過入住當日晚上22:00，煩請您與本飯店聯繫。
正常退房時間為 12:00，但我們可以將您的退房時間延長至 15:00。
（退房時間根據您的住宿計劃而有所不同。）
每延長一小時需加收新台幣600元（不含稅）費用。
如需使用此項服務，請事先聯絡前台。
（請注意，如果房間已滿，我們可能會拒絕您的要求。）
請隨時向前台諮詢。
（退房時間根據您的住宿計劃而有所不同。）
每延長一小時需加收新台幣600元（不含稅）費用。
如需使用此項服務，請事先聯絡前台。
（請注意，如果房間已滿，我們可能會拒絕您的要求。）
請隨時向前台諮詢。
櫃台處可協助辦理。
入住前一日中午12點(台灣時間)之前可免費修改和取消。若在此日期後取消，將收取入住總費用80% 的罰金。如果No-Show無故不來，將收取入住總費用100%罰金。
若您需要取消預訂，請在最晚10天前或以上與本飯店聯繫確認。少於入住當日10日的取消申請，將收取取消費用。入住當日的取消申請以及未有任何聯絡紀錄且未在預約日期蒞臨入住的旅客，將收取該筆預訂應收取之房費全額作為取消費用。
本飯店並未設有兒童住宿價格，同住一房的未滿6歳的兒童將不另收取費用。但本飯店將不提供額外的牙刷牙膏以及毛巾等備品。另外若您預訂的套裝內含餐點服務，將不提供同行兒童額外餐點，請見諒。
本飯店最多可讓2位未滿6歳兒童在大人陪同下入住同一客房。
本飯店並未設定兒童住宿費用。(未滿6歳兒童不收取額外房費，6歲以上兒童則以一位大人的收費方式計算)
若旅客是經由其他訂房網站進行客房預訂，該筆預訂之取消或入住日期變更等相關事宜，請您直接與該訂房網站進行聯繫。本飯店無法逕行變更並非經由本飯店成立之訂單。
若旅客是經由旅行社進行客房預訂，該筆預訂之取消或入住日期變更等相關事宜，請您直接與該旅行社進行聯繫。本飯店無法逕行變更並非直接透過本飯店成立之訂單。
Hotel Gracery Taipei全面禁菸，在客房內或館內任何地方吸菸，將處新台幣5,000元之罰鍰。
由於房型數量有限，恕本飯店無法保證為您保留，但我們會盡力協助您的需求。若有需要請您在訂房時提出相關需求。
本飯店不設有加床服務，若有超過該房型可容納人數的旅客同行，請另行追加客房預訂。
全館客房均有此服務不另外收費。
非常抱歉本飯店無此房型。
若您先行將隨身行李配送至本飯店，櫃台人員將協助簽收並在您抵達時轉交。為了順利完成交付，請在寄送行李時務必在寄送單上清楚記載您的預約姓名以及預計入住日期。另外， 容易碎裂或是貴重品，請您自行隨身保管。本飯店僅提供代收服務，恕無法協助貨到付款，另外對於易碎裂或貴重品不具任何保管責任。本飯店詳細地址：100013台灣台北市忠孝東路二段89號3樓。連絡電話：+886-2-2322-0111。預約部：+886-2-2322-0115
本飯店提供此服務，請洽櫃台人員。
住宿於本飯店的旅客若有需要與導盲犬一同入住，於訂房時事先告知，本飯店將誠摯歡迎。
延遲退房費用為每人每小時收取新台幣600元(不含稅)，若有需要請洽櫃台。